UX/UI Design ❘ Fevereiro 2023

▍Visão Geral

O WOATH tem como objetivo proporcionar uma experiência interna mais produtiva e agradável para os funcionários, por meio da organização e conexão de informações relevantes. Utilizando uma abordagem semelhante às redes sociais, o WOATH apresenta informações de forma familiar e amigável aos usuários, atendendo aos interesses da empresa em fornecer acesso fácil às informações importantes. Com essa proposta, o WOATH se apresenta como uma ferramenta interna poderosa e divertida para os colaboradores, tornando o dia a dia mais eficiente e produtivo.

▍Design Thinking

Participei ativamente de reuniões e sessões de Design Thinking, onde tive a oportunidade de conduzir entrevistas com usuários e gestores para identificar os principais desafios enfrentados. No entanto, apesar do esforço, o projeto acabou sendo congelado, deixando uma base de dados rica para uma solução a ser desenvolvida. Utilizei então esse material como referência para o meu projeto de conclusão da pós-graduação.

◉ Problemas e Dores

● Falta de Comunicação

● Treinamentos Inefetivos

● Compartilhamento de Documentação

● Falta de Interação

● Pertencimento

◉ Mercado

Atualmente, no mercado, nenhuma das soluções encontradas atende plenamente às necessidades da empresa em relação a todos os requisitos. Além disso, a exposição de informações privadas na internet não está de acordo com as normas e políticas internas da empresa. Além disso, o custo dessas plataformas não se enquadra dentro do orçamento estabelecido.

▍Personas

Aqui estão as representações dos usuários da plataforma e daqueles que desejam utilizá-la para alcançar seus objetivos de aumento de produtividade e realização de treinamentos online. Essas representações foram construídas com base nas informações coletadas ao longo de todo o processo de Design Thinking.

A persona de Gabriel representa os coordenadores e gestores interessados em maximizar o uso da plataforma, a fim de aumentar a produtividade de sua equipe e solucionar os problemas atuais relacionados a treinamentos e comunicação interna. Seu objetivo é aproveitar ao máximo os recursos disponíveis na plataforma, a fim de eliminar as dificuldades enfrentadas pela equipe e garantir uma melhor eficiência e eficácia no trabalho.

◉ Canvas de Proposta de Valor

Ao analisar o Canvas de Proposta de Valor, é possível concluir que as necessidades identificadas durante todo o processo de ideação serão atendidas pelos produtos e serviços propostos. Uma das funcionalidades que merecem destaque é o Feed de Notícias, que visa solucionar o problema de comunicação deficiente e criar um ambiente de integração e engajamento para os funcionários. Dessa forma, a plataforma se propõe a atender as dores identificadas durante o processo de criação, oferecendo uma solução completa e eficaz para a empresa.

▍Esboços

No planejamento inicial, foram elaborados esboços da tela de login, com destaque para os aspectos sociais desde o início. Os esboços do Feed e da Tela de Comunicados seguem a ideia de uma rede social, onde as informações e compartilhamentos são atualizados de forma dinâmica, utilizando a área central como espaço atualizável. No topo da tela, haverá o menu principal e, à esquerda, o menu corporativo, que dará acesso às funcionalidades da empresa. Do lado esquerdo, haverá um menu de Widgets, onde o usuário poderá personalizar sua experiência de forma fácil e intuitiva.

▍Guia de Estilo

As cores e o estilo foram escolhidos seguindo uma temática colorida e corporativa, eliminando a sensação de que a empresa é monótona e trazendo cores acolhedoras e alegres. As fontes utilizadas são padrão na maioria dos sistemas, o que facilita a sua implantação em outras empresas. Dessa forma, o design da plataforma torna-se mais acessível e adaptável, proporcionando uma experiência agradável para todos os usuários.

▍Amostra de Telas

Aqui o desafio é organizar e conectar os funcionários de sua empresa, tornando o dia a dia mais produtivo e divertido. A plataforma funciona como uma rede social interna, apresentando informações aos usuários de forma amigável e conhecida.

Figma

Tela Inicial ►

A tela de login da plataforma WOATH foi desenvolvida com o objetivo de proporcionar uma experiência de fácil entendimento para o usuário, ao mesmo tempo em que transmite a proposta de unir as pessoas. Para isso, foram incluídos elementos agradáveis que criam uma atmosfera acolhedora e amigável, reforçando a ideia de que a plataforma é uma ferramenta de conexão e colaboração entre colegas de trabalho. Além disso, a disposição dos elementos na tela foi pensada para facilitar a navegação e tornar o processo de login rápido e intuitivo.

◄ Feed de Notícias e Comunicados

A proposta do Feed de Notícias é ser o ponto de partida para o usuário, reunindo atualizações, postagens de colegas e os comunicados em geral da empresa. Já o Feed de Comunicados tem uma proposta semelhante, mas procura evidenciar ao máximo os comunicados internos e de ampla divulgação com notificações exclusivas e uma visualização mais detalhada. Ambos os feeds são pensados para facilitar a comunicação interna e manter os funcionários sempre informados de tudo o que acontece na empresa. Além disso, o design e a organização dos feeds são agradáveis e intuitivos para uma melhor experiência do usuário.

Wiki ►

O WIKI tem como proposta reunir todo o conhecimento corporativo da empresa em um só lugar, proporcionando fácil acesso aos usuários. Dentre os conteúdos disponíveis, destacam-se documentações técnicas, manuais para o usuário e normas técnicas, sendo uma fonte confiável e completa de informações para os colaboradores.

◄ Canvas de Treinamento

O Canvas de Treinamento é uma solução que busca resolver a questão dos treinamentos e cursos internos da empresa, que muitas vezes não eram aplicados de forma efetiva e organizada. Com essa funcionalidade, os funcionários terão acesso a cursos centralizados e organizados por cargos e setores, facilitando o aprendizado e o desenvolvimento profissional de cada colaborador. Com isso, a empresa pode ter um controle mais preciso sobre a capacitação de sua equipe e garantir que seus funcionários estejam sempre atualizados e preparados para realizar suas atividades da melhor forma possível.

▍Outras Telas

Combinando todas as outras funcionalidades, a plataforma proporciona um resultado surpreendente para os funcionários, ampliando sua produtividade e promovendo uma comunicação mais efetiva e integrada na empresa.

▍Teste de Usabilidade

O teste foi realizado remotamente com 13 usuários por meio do software MAZE. Foram apresentadas questões para avaliar a experiência dos usuários com a plataforma, e o resultado obtido foi bastante positivo, como mostra o gráfico abaixo. Também foram coletados comentários dos usuários, que contribuíram para uma análise mais detalhada da experiência.

▍Impacto

Com a implantação deste projeto espera-se gerar esses impactos diretamente aos funcionários.

1

Melhora no Desempenho
O WIKI tem como proposta reunir todo o conhecimento corporativo da empresa em um só lugar, proporcionando fácil acesso aos usuários. Dentre os conteúdos disponíveis, destacam-se documentações técnicas, manuais para o usuário e normas técnicas, sendo uma fonte confiável e completa de informações para os colaboradores.

2

Melhora na Comunicação
As funções sociais da plataforma serão uma grande aliada para a comunicação interna da empresa, permitindo o compartilhamento de ideias e informações de forma organizada e colaborativa. Além disso, essas funcionalidades irão estimular a interação entre os funcionários e promover uma maior integração da equipe.

3

Gerar Pertencimento
A plataforma oferece um ambiente corporativo amigável e acolhedor, permitindo que os funcionários se sintam parte de algo maior e participem ativamente da empresa. Além disso, a plataforma ajuda a minimizar o distanciamento causado pelo home office, aproximando a equipe e fortalecendo o senso de unidade.

Obrigado!

Gostaria de expressar minha gratidão por revisar minha proposta de solução para um caso real. Fico feliz em ter a oportunidade de compartilhar essa experiência com você. Como estou sempre em busca de evolução na minha carreira como UX Designer, valorizo muito seus comentários e sugestões para aprimorar este projeto e outros no futuro. Obrigado pelo seu tempo e consideração.

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